Заявки поставщикам

Заявка отвечает на три вопроса: что заказано, у кого и когда придёт. Без неё позиция «под заказ» повисает, и через неделю никто не помнит, заказывали её вообще или нет.

Заявка появляется сама

Её не создают руками. Когда в заказе есть линзы под заказ, программа собирает заявку сама — с теми же диоптриями, что в рецепте. Переписывать их не нужно: именно там и ошибаются.

Если позиции в заказе от разных поставщиков, заявок будет несколько — по одной на поставщика.

Три состояния

Состояние	Что означает
Собрана	Заявка есть, но поставщик о ней ещё не знает
Отправлена	Вы отправили её поставщику
Получена	Линзы пришли

Отметка Получена двигает и сам заказ клиента: линзы на месте, цех может начинать.

Как отправить заявку

Канала связи с поставщиками у программы нет и не будет одного на всех: у крупных свои B2B-порталы, у мелких — переписка с менеджером в WhatsApp. Поэтому программа готовит текст, а отправляете его вы — там, где привыкли.

Несколько заявок одному поставщику — одним сообщением

За день к одному Hoya набирается несколько заявок по паре линз. Отправлять их по очереди не нужно.

1. Отметьте галочками нужные заявки.
2. Сверху появится панель: В WhatsApp, Печать, Отправлены.
3. В WhatsApp — откроется переписка с готовым текстом: все позиции сквозным списком, номера заявок в шапке. Останется нажать «отправить».
4. Печать — один лист вместо нескольких. Если выбраны заявки к разным поставщикам, каждому достанется свой лист, а не общая простыня.
5. Отправлены — отмечает всю пачку разом.

Кнопка «Отправлены» ничего не отправляет

Она только помечает факт: «я это отослал». Сначала отправьте текст поставщику, потом нажмите кнопку.

Что уходит поставщику

Позиции с диоптриями, количество, номера заявок и срок, если он один на все. Имя и телефон клиента в текст не попадают — поставщику для изготовления линз они не нужны, а это персональные данные.

Когда линзы пришли

Найдите заявку и нажмите Пришло. Заказ клиента перейдёт в работу, а вы увидите его в списке заказов со состоянием «в работе».

Опоздания

Если поставщик обещал дату и не привёз, заявка помечается красным: опоздание N дней. Клиенту вы назвали срок, и он его ждёт — по таким заявкам звонят поставщику.

Заявки, которые лежат неотправленными, и заказы, ждущие линз без заявки, раз в день приходят руководителю сообщением. Это две одинаково тихие ошибки: в обоих случаях клиенту срок назван, а поставщик о заказе не знает.

---

Дальше: Приход, ревизия, списание